Kurku-ma ist eine Marke, deren Muttergesellschaft ihren Sitz im Vereinigten Königreich hat.

Unser Engagement für die französische Gemeinschaft ist jedoch stark, da sich in Frankreich unsere Kundendienstniederlassung befindet und die meisten unserer Teams ansässig sind.

Diese Struktur ermöglicht es uns, eng mit unseren Kunden verbunden zu bleiben , effektiv auf ihre Bedürfnisse einzugehen und gleichzeitig von einer internationalen Reichweite dank unserer britischen Muttergesellschaft zu profitieren.

Unsere Präsenz in Frankreich ermöglicht es uns außerdem, uns schnell an lokale Trends und Vorlieben anzupassen und sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen die Erwartungen unserer Kunden in Frankreich perfekt erfüllen.

Wie die heute größten Luxuskosmetikunternehmen (insbesondere Dior, L'Oréal usw.) werden unsere Produkte in verschiedenen Regionen Südostasiens hergestellt.

Diese Regionen sind nicht nur für ihre außergewöhnliche Artenvielfalt bekannt, sondern auch für ihr uraltes Know-how und ihre reichen Hautpflegetraditionen.
In enger Zusammenarbeit mit lokalen Experten nutzen wir fortschrittliche Technologien und Produktionsmethoden, die die Grundsätze hoher Qualität und Nachhaltigkeit respektieren und wertschätzen.

Das Design und die Formulierung werden von unseren Teams in Frankreich überwacht und bereichern so jedes Produkt mit der Strenge und dem Luxus, die für die größten Kosmetikmarken typisch sind. Erfahrungsberichte unserer zufriedenen Kunden und Erfolgsgeschichten (insbesondere verfügbar auf unserer Seite mit Erfahrungsberichten) unterstreichen die Wirksamkeit und den Wert unserer Behandlungen. Unsere Produkte sind auch in Drogerien erhältlich, wo sie streng evaluiert und zugelassen wurden.

Jede Phase unserer Produktion wird von einer strengen ethischen Dynamik geleitet. Unsere Partner werden sorgfältig aufgrund ihrer Praktiken ausgewählt, die faire Arbeitsbedingungen und minimale Auswirkungen auf die Umwelt fördern. Unsere Anlagen garantieren, dass jedes Produkt unter Bedingungen hergestellt wird, die den anspruchsvollsten Standards entsprechen.

Wir verfolgen einen transparenten Ansatz, um erstklassige Pflege zu einem fairen Preis anzubieten. Unsere Produkte werden strengen Tests unterzogen, um ihre Sicherheit und Wirksamkeit zu gewährleisten.

Da wir wissen, dass jede Haut einzigartig ist, bieten wir eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, ihn an uns zurückzusenden und eine volle Rückerstattung Ihrer Maske zu erhalten, auch wenn das Glas geöffnet ist.

Wenn Sie sich für Kurku-ma entscheiden, begrüßen Sie Schönheit , die sowohl Tradition als auch Innovation respektiert , und unterstützen gleichzeitig eine Produktion, die die Grundsätze der Nachhaltigkeit und Ethik respektiert. Wir laden Sie ein, diese bereichernde Reise mit uns fortzusetzen, im Vertrauen auf die Qualität und Herkunft jedes von Ihnen ausgewählten Produkts.

Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben:

• Gehen Sie mit der oben genannten Colissimo-Sendungsverfolgungsnummer zu Ihrem örtlichen Postamt, um zu überprüfen, ob Ihr Paket dort ist. Trotz gegenteiliger Hinweise in der Sendungsverfolgung ist es möglich, dass Ihr Paket bei der Post zurückgehalten wird.
• Bitte erkundigen Sie sich auch bei Ihren Nachbarn, falls Ihr Paket versehentlich bei ihnen zugestellt wurde.
• Wenn die Zustellung Ihres Pakets von der Post bestätigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, werden Sie gebeten, eine unterschriebene beglaubigte Bescheinigung sowie eine Fotokopie Ihres Ausweises an uns zurückzusenden. Diese Elemente ermöglichen es uns, einen Streit mit dem Spediteur zu eröffnen und eine eingehende Untersuchung Ihres Pakets mit dem für die Lieferung verantwortlichen Agenten einzuleiten. Die Schlussfolgerungen dieser Untersuchung können zu einer Untersuchung durch die zuständigen Behörden führen.

Im Falle eines Fehlers oder einer Ungenauigkeit in der Formulierung der Kontaktdaten kann Kurku-ma nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der Bestellung verantwortlich gemacht werden.

Ihre Sendungsverfolgung zeigt keine neuen Informationen an, da sie als versendet markiert wurde. Keine Panik. Es kann durchaus sein, dass der Spediteur einige wichtige Schritte vergessen hat und Ihre Sendungsverfolgung noch am selben Tag der Lieferung angezeigt wird. Haben Sie darüber nachgedacht, die Echtzeitzustellung unten auf der Seite „ Auftragsverfolgung “ zu überprüfen?

Ihre Bestellung kann sich aus mehreren Gründen verzögern:

- Zusätzliche Zeit im Zusammenhang mit der Rückführung der Waren in unser Versandlager;
zusätzliche Lieferzeit, die in der Verantwortung des Spediteurs liegt.
- Wenn Sie eine wirklich ungewöhnliche Verzögerung bei der Sendungsverfolgung durch den Spediteur bemerken, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Ja, das ist möglich! 48 Stunden vor der Zustellung Ihres Pakets per Post erhalten Sie per E-Mail und/oder SMS eine Benachrichtigung mit der Colissimo-Tracking-Nummer.

Sie müssen Ihre Wahl vor Mitternacht des Tages, an dem Sie die Lieferbenachrichtigung erhalten, online treffen (und bis Sonntag Mitternacht, wenn Sie die Benachrichtigung an einem Samstag erhalten haben).

So beantragen Sie eine Lieferänderung:

1. Gehen Sie zum Lieferbearbeitungstool .
2. Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer bzw. Lieferavisnummer (ohne Leerzeichen und in Großbuchstaben in das dafür vorgesehene Feld) und die Zielpostleitzahl ein.
3. Wählen Sie einen anderen Liefertermin zu Ihnen nach Hause oder wählen Sie das Postamt oder die La Poste-Abholstelle Ihrer Wahl in der Nähe der Zieladresse.

Eine Bestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Ja, Kurku-ma©-Produkte sind für alle Hauttypen geeignet. Die Zusammensetzung besteht aus Pflanzenöl und Kurkuma, natürlichen Produkten, die tiefe und intensive Feuchtigkeit spenden und daher die Anwendung auf trockener Haut ermöglichen, ohne fettige Haut zu destabilisieren.

Unsere Produkte sind vegan und tierversuchsfrei. Wir führen keine Tierversuche durch und verwenden keine tierischen Bestandteile oder Nebenprodukte.

Wenn Sie besorgt sind oder spezifische Hautprobleme haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Arzt zu konsultieren oder die Maske an einer kleinen Stelle zu testen, um zu sehen, wie Ihre Haut reagiert.

Wir empfehlen, die Maske maximal 3 Mal über 10 Rolltage hinweg zu verwenden.

Jede Pose sollte auf maximal 15/20 Minuten begrenzt sein.

Ganz. Unser Shop nutzt die fortschrittliche SSL-Verschlüsselungstechnologie, die Ihnen maximale Sicherheit garantiert, insbesondere wenn es um den Schutz von Computer- und Online-Banking-Daten geht. Ihre Daten werden verschlüsselt und direkt an unseren sicheren Zahlungsdienst gesendet, wo Ihre Zahlungsanfrage analysiert und nach Prüfung auf Kreditkartendiebstahl und -betrug autorisiert wird. Ihre Bankdaten werden unter keinen Umständen auf unseren Computerservern gespeichert.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, fordern Sie diese per E-Mail bei uns an. Um Ihr Paket zu verfolgen, gehen Sie einfach oben auf der Startseite unserer Website zum Abschnitt „Meine Bestellung verfolgen“ und folgen Sie einfach den Anweisungen.

Obwohl wir eine unglaublich hohe Zufriedenheitsrate haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von maximal 60 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

Für die Gesichtsmaske erstatten wir Ihnen das Geld auch dann, wenn das Produkt verbraucht wird und Sie nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen.

Für den Rest des Kurkuma-Sortiments ist es erforderlich, die Produktverpackung in neuem Zustand zurückzugeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wir bedauern diesen Vorfall, der Sie daran hindert, im Kurku-ma-Shop zu bestellen.

Bei Zahlungsverweigerung wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Für weitere Unterstützung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Zögern Sie nicht, Ihre Bank zu kontaktieren, um herauszufinden, warum Ihre Karte nicht funktioniert. Seien Sie versichert, dass ein solches Problem auftreten kann, ohne dass ein besonderes Problem mit Ihrer Karte vorliegt.

Ihre Bank kann Ihnen hierzu eine Erklärung geben. Vielleicht mussten Sie sich zur Validierung der Zahlung am Smartphone identifizieren? Dies ist eine der Möglichkeiten.

Wir sind keine einfache Kosmetikmarke, unsere Werte sind tiefgreifend und unsere Mission sehr engagiert.

1. Echte Expertise in Hyperpigmentierung und Akne : Wir arbeiten jeden Tag unermüdlich an der Weiterentwicklung unserer Produkte und ihrer Zusammensetzungen und bieten gleichzeitig fortschrittliche Lösungen, die einfach und leicht verständlich sind. Verschiedene Experten begleiten Kurku-ma täglich.

2. Für alle: Wir setzen uns dafür ein, schöne und gesunde Haut für alle zugänglich zu machen, und nicht nur für einen begrenzten Personenkreis. Denn ja, wir glauben, dass jeder Mensch auf der Erde es verdient, auf natürliche Weise und ohne oberflächliche Behandlung schön zu sein.

3. Natürliche und wissenschaftlich fundierte Wirkstoffe: Im Gegensatz zu anderen Marken, die entweder chemische oder komplexe Wirkstoffe verwenden, verwenden wir natürliche, sanfte Ressourcen, die in der traditionellen und modernen Medizin für ihre Wirksamkeit bei allen Hauttypen anerkannt sind, sowie die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse .

4. Sie stehen bei uns an erster Stelle: Ihre Zufriedenheit ist uns wichtiger als alles andere. Aus diesem Grund überbieten wir die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.