Nous ne sommes pas une simple marque de Cosmétique, nos valeurs sont profondes et notre mission est très engagée.

1. Expertise réelle en hyperpigmentation et acné : Nous travaillons chaque jour sans relache sur l'évolution de nos produits, leurs compositions tout en proposant des solutions avancées simples et faciles à comprendre. Différents experts accompagnent Kurku-ma au quotidien.

2. Pour tous et pour toutes : Nous avons à cœur de rendre une peau belle et saine accessible à tous, et non seulement à un groupe restreint de personnes. Car oui, nous pensons que chaque personne sur terre mérite d'être belle naturellement et sans traitement superficiel.

3. Actifs Naturels et scientifiquement soutenus : nous utilisons des ressources naturelles, douces et reconnues dans la médecine traditionnelle et moderne pour leur efficacité sur tous types de peau ainsi que les dernières recherches scientifiques pour créer nos produits contrairement à d'autres marques utilisant des actifs soit chimiques soit complexes.

4. Vous êtes notre priorité: Votre satisfaction nous importe plus que tout le reste. C'est pourquoi nous surdélivrons la qualité de nos services et de nos produits pour garantir votre pleine satisfaction.

La réactivité de votre peau aux soins varie en fonction de son état initial. Selon nos observations et les retours de nos utilisatrices, environ 90% d'entre elles remarquent une nette évolution sur leurs imperfections la première semaine après le début de l'utilisation et obtiennent une peau douce et lumineuse dès la première utilisation.

Oui, les produits de chez Kurku-ma© sont adaptés à tous types de peaux. La composition est faite d'huile végétale et de curcuma, des produits naturels procurant une hydratation profonde et intense permettant donc son utilisation sur une peau sèche sans déstabiliser une peau grasse.

Nos produits sont végétaliens et sans cruauté envers les animaux. Nous ne testons pas sur les animaux et n'utilisons aucun composant ou sous-produit animal.

Si vous êtes inquiet ou avez des problèmes de peau spécifiques, nous vous recommandons de consulter votre médecin ou de tester le masque sur une petite surface pour voir comment votre peau réagit.

Nous vous recommandons d'utiliser le masque au maximum 3 fois sur 10 jours glissants.

Chaque pose doit se limiter à 15/20 minutes maximum.

Absolument. Notre masque au curcuma est conçu pour s'intégrer harmonieusement à votre routine de soin existante. Il est recommandé de l'utiliser après un nettoyage en profondeur et avant l'application d'une crème hydratante ou d'une huile nourrissante. Ce masque est compatible avec la plupart des produits de soin, mais nous conseillons toujours de faire attention aux réactions si vous utilisez des produits contenant des ingrédients très actifs comme la vitamine C.

Tout à fait. Notre boutique utilise la technologie de cryptage avancée SSL qui vous garantit une sécurité maximale, notamment sur la protection des données informatiques et bancaires en ligne. Vos informations sont cryptées et envoyées directement à notre service de paiement sécurisé, où votre demande de paiement est analysée et autorisée après contrôle contre le vol de cartes de crédit et la fraude. Vos informations bancaires ne sont en aucun cas stockées sur nos serveurs informatiques.

Pour suivre votre colis, il vous suffira de vous rendre tout en haut de la page d'accueil de notre site, rubrique "Suivre ma commande", et de suivre tout simplement les indications.

Bien que nous connaissions un taux de satisfaction incroyablement élevé, vous avez la possibilité de nous renvoyer votre commande dans un délai maximum de 60 jours après réception afin d'être remboursé.

Concernant le masque pour le visage, nous vous remboursons même si le produit est consommé et si vous n'obtenez pas les résultats attendus.

Concernant le reste de la gamme Kurku-ma, il sera nécessaire de faire un retour avec l'emballage du produit dans son état neuf afin d'obtenir le remboursement.

La fidélité de nos clients est pleinement récompensée sans condition !

Grâce à notre programme de fidélité, après chaque commande, vous cumulez des points qui vous permettent d'obtenir des réductions et cadeaux.

Vous obtenez également un grand nombre de récompense dans le cas d'un parrainage via notre programme 100% gratuit.

Oui, c'est possible ! 48h avant la livraison de votre colis par la poste, vous recevrez une notification comprenant le N° de suivi colissimo par email et/ou SMS.

Vous devez faire votre choix en ligne avant minuit le jour de réception de de la notification de livraison (et jusqu’à dimanche minuit si vous avez reçu la notification un samedi).

Pour faire une demande de modification de livraison :

1. Rendez-vous sur l'outil de modification de livraison.
2. Saisissez le numéro de suivi ou le numéro d'avis de passage, (sans espace et en majuscule dans le cadre prévu à cet effet) et le code postal de destination. 
3. Choisissez une autre date de livraison à votre domicile ou sélectionnez le bureau de poste ou le point de retrait La Poste de votre choix, situé à proximité de l'adresse de destination.

Une confirmation vous sera envoyée par email.

Le paiement différé de Klarna vous permet d'échelonner le paiement en 3X sans frais.

Processus de paiement

Sur la page de paiement de votre commande, sélectionnez une option de paiement Klarna. Si vous avez déjà un compte Klarna, vous pouvez vous connecter et procéder au paiement.

Remarque : Klarna vérifie vos données personnelles et contrôle votre éligibilité pour déterminer s'il est possible de vous proposer une option de paiement en plusieurs fois.

Créer un plan de paiement Klarna

1. Dans la fenêtre contextuelle Klarna, sélectionnez Se connecter ou Créer un compte. (En quelques secondes)
2. Sélectionnez ensuite Envoyer un code pour confirmer votre numéro de téléphone auprès de Klarna.
3. Saisissez le code à 6 chiffres que vous avez reçu sur votre téléphone.
4. Confirmez votre adresse e-mail et sélectionnez Continuer.
5. Indiquez votre date de naissance, vos nom et prénom, ainsi que votre adresse.
6. Ajoutez les informations de votre carte de crédit, puis sélectionnez Ajouter une carte.
7. Pour terminer le processus, sélectionnez Payer.

Une fois la commande effectuée, vous pouvez gérer et modifier le paiement en plusieurs fois directement avec Klarna. Selon votre réglementation locale, certaines étapes supplémentaires peuvent s'appliquer, comme la collecte d'informations supplémentaires ou la vérification d'identité.

Modes de paiement

Klarna accepte la plupart des cartes de débit et de crédit courantes (comme Visa, Discover, Maestro et Mastercard), qui peuvent varier selon les pays. Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Une fois que vous avez accepté un paiement en plusieurs fois et que Klarna l'approuve, la commande est confirmée et Kurku-ma vous envoie une confirmation de commande. Vous recevrez également un reçu de Klarna par e-mail. Vous pouvez consulter et gérer votre paiement en plusieurs fois sur votre compte Klarna.

Pour obtenir la meilleure recommandation de produit selon votre peau et vos besoins, vous pouvez répondre à un petit quizz très rapide en cliquant sur ce lien.

Vous pouvez également contacter le service client si nécessaire.